L’audit d’ergonomie ou l’évaluation ergonomique

L’audit ergonomique

« L’audit ergonomique » permet donc d’analyser et de proposer des améliorations ergonomiques de surfaces à un moindre coût.
ERGOART, pour réaliser son audit, utilise un ensemble de grille heuristique qu’elle croise avec chacun des composants de l‘interface (menus, navigation, formulaires, texte, structure, liens, organisation de la page) afin de vérifier que ces composants respectent l’ensemble des critères ergonomiques.

Cet audit prend aussi en compte l’étude :
• De l’architecture d’information
• Des différentes tâches à réaliser par les utilisateurs (ex : réserver une chambre, acheter un objet, changer un moteur, configurer un serveur).
• De la cohérence des éléments graphiques

L’audit permet enfin de générer des solutions qualitatives et donc d’améliorer l’interface et l’expérience utilisateur.
Pour être encore plus efficace et rigoureux, chaque problème ergonomique est trié par degré de sévérité afin de résoudre les problèmes les plus importants en priorité.
On s’engage ainsi à trouver une solution efficace à chaque problème ergonomique recensé.
Pour se faire nous adoptons une démarche constructive, facilement transposable par les web designers et les développeurs qui, en sus des solutions ergonomiques proposées, proposent des fonctions innovantes pour déployer davantage votre business et la fidélisation de vos clients.

Grille heuristiques, critères, guidelines et check-lists utilisés

• Usability guidelines (Jakob Nielsen Heuristic Guidelines)
• Usability criterias from Bastien and Scapin
• Usability guidelines of Shneiderman
• List of 81 usability points of ISO 9241-13:1998
• Check list Opquast V3 226 usability criterias

Avantages clés

Chaque audit est par ailleurs réétudié par un ou plusieurs de ses experts (détection éventuelle de difficultés qui n’auraient pas été prises en compte), ce qui permet d’obtenir de la :
• Flexibilité : Ces audits peuvent s’effectuer à tous les stades du processus de conception centrée utilisateur, c’est à dire sur le papier, sur les prototypes basses, moyennes et hautes fidélités ainsi que sur l’existant.
• Rapidité : Un audit ergonomique peut-être réalisé rapidement en vous fournissant un nombre élevé de recommandations.
• Sécurité : Chaque audit ergonomique bénéficie des connaissances cumulatives des ergonomes.

Livrables

Rédaction d’un rapport
Chaque problème est annoncé avec une sévérité, avec une capture d’écran annotée avec les points d’améliorations.

Nous vous proposons en plus dans ce rapport d’étudier :

• La concurrence en termes de bonnes pratiques ergonomiques.
• Des évolutions de produits.
• Des simplifications de process.

Exemple d’un livrable

Tarifs

L’audit d’ergonomie ou l’évaluation ergonomique